Flori cu livrare la domiciliu in Chisinau Moldova

Cauta:
Acasa Ingrijirea Florilor Promotii Toate Produsele Comentarii Contacte Intrebari Frecvente
Home ::  Intrebari Frecvente Produse in Cos: 0
Intrebari Frecvente

Cat costa livrarea? Pentru comenzi mai mari de ˆ20 livrarea este gratuita. Livram doar limitele teritoriale ale orasului Chisinau. In afara orasului Chisinau noi nu efectuam livrari
In ce zile se livreaza? In general, livram de Luni pana Sambata in Chisinau dar putem livra si Duminica, insa comanda trebuie plasata cel tarziu cu 24 de ore inainte. Pot exista si exceptii de la regula, va rugam sa ne contactati in prealabil pentru a va putea confirma acest lucru.
Pot anula o comanda neplatita/platita? Toate comenzile pentru care nu s-a confirmat inca plata, sunt considerate inactive, si in concluzie, sunt considerate automat anulate pana la momentul cand se face dovada platii. Comenzile deja platite se pot anula, dar cu minim 24 de ore inainte de data de livrare. Contravaloarea aferenta comenzii este rambursata pe card, in contul bancar sau MoneyBookers, in functie de caz. Nu se ramburseaza contravaloarea pentru comenzile anulate cu mai putin de 24 de ore inainte de livrare.
Pot sa trimit si un mesaj impreuna cu florile? Da, puteti completa un mesaj aferent aranjamentului, in cosul de cumparaturi. Mesajele sunt imprimate automat pe o felicitare de lux. Va rugam sa va limitati mesajele la maxim 128 de caractere pentru mesajele pentru felicitare.
Se poate livra si in alte locuri decat la domiciliu? Da, putem livra si la sedii de firme, companii, institutii, spitale, maternitati si facultati. Livram si catre cimitire, in aceste cazuri este foarte important sa ne furnizati un numar de contact al unei persoane de legatura, prezenta la destinatie.
Pot comanda anonim astfel incat persoana destinatara sa nu stie de la cine sunt florile? Firma noastra pune mult pret pe confidentialitatea datelor clientilor nostri. Puteti comanda anonim, specificand acest lucru in casuta de "Instructiuni si comentarii". In cazul in care doriti aceasta optiune nu vom divulga nimanui informatii despre comanda Dvs., persoana destinatara putand sa afle ceva despre identitatea Dvs. doar din mesajul care insoteste livrarea. Daca veti omite completarea unui mesaj sau nu va veti semna, persoana destinatara nu va putea afla indetitatea Dvs. chiar daca ne va solicita acest lucru.
Pot sa specific ora la care sa se livreze comanda? In timpul colectarii datelor pentru livrare, se poate specifica un anume interval preferat pentru livrare, mai multe detalii despre livare/ora livrarii puteti indica in campul "Instructiuni si comentarii" spre exemplu: "intre 16 - 21", "livrare dupa ora 18". Facem tot posibilul, intotdeauna, sa respectam toate aceste intervale furnizate de clientii nostri, insa nu putem garanta respectarea fiecaruia dintre acestea, mai ales in zilele de varf, precum Craciun, Paste, Sfantul Valentin, 7 si 8 Martie, Sfanta Maria etc... Precizarea unui interval de livrare este foarte importanta mai ales cand livrarea se efectueaza la o institutie, firma, birou, pentru a ne putea incadra in programul de functionare al acestora. Important: Specificarea unui interval orar nu reprezinta asumarea obligativitatii din partea firmei noastre, de a livra in acest interval.
Ce se intampla daca persoana destinatara nu este la adresa? In cazul in care la adresa se afla o alta persoana, ruda, coleg, prieten, vom livra acesteia, in cazul in care la adresa nu se afla nimeni, in functie de situatie, agentul de livrare poate sa: - revina la o alta ora - livreze unui vecin - contacteze persoana destinatara.
Pot efectua o comanda cu livrare in viitor? Desigur, in general puteti plasa o comanda cu livrare oricand incepand de astazi pana peste 29 de zile. Zilele disponibile pentru livrare sunt marcate distinct in calendarul din Cosul de Cumparaturi, in timpul procesului de plasare comanda.
Pot modifica o comanda deja plasata de mine? Da, puteti modifica adresa de livrare, destinatarul comenzii, mesajul atasat, caracterul anonim al comenzii. In mod normal, timpul minim necesar pentru a efectua modificarile este de 30 min, cu conditia ca aranjamentul sa nu fi parasit deja atelierul. In zilele de varf, Craciun, Paste, Sf. Valentin, 8 Martie, timpul minim pentru modificarea oricarei comenzi este de 24 de ore inainte de livrare.
Ce este programul de loialitate sau ce sunt punctele de recompensa? Fiecare produs cumparat de dvs, are alocata o suma de Puncte de Loialitate care au o valoare prestabilita. De fiecare data cand comandati de la FLOWERS.MD castigati Puncte de Loialitate. Acestea puncte pot fi utilizate, la urmatoarea comanda a dvs. pentru a va reduce valoarea cosului de cumparaturi.
Fiecare Punct de Loialitate are o valoare prestabilita de ˆ0.01. Astfel, daca cumparati de pe Flowers.md produse in valoare de ˆ100, pentru comanda urmatoare noi va vom returna ˆ5. Pentru fiecare EURO cheltuit pe site veti castiga 5 Puncte de Loialitate. Fiecare Punct de Loialitate are o valoare de ˆ0.01, astfel 100 de Puncte de Loialitate vor micsora comanda urmatoare cu ˆ1.
Daca aveiti puncte de loialitate in contul dvs., veti fi intrebat la sfarsitul unei comenzi, daca doriti sa le utilizati pentru a achita partial sau integral comanda dvs.. Daca aveti suficiente puncte, puteti trimite un buchet de flori folosind doar Punctele de Loialitate in loc de plata!
FLOWERS.MD are dreptul de a anula Punctele de Loialitate acordate in cazul in care o comanda este anulata.
Punctele de Loialitate pot fi utilizate doar pe site-ul FLOWERS.MD pentru urmatoarea comanda, ele nu pot fi utilizate pe orice alt site. Punctele de Loialitate nu pot fi schimbate pentru bani si nu sunt transferabile.
Back

Despre Flori  Ingrijire flori  Prognoza Meteo  Blog Flori  Resurse
Livrare Flori  Termeni si Conditii  Politica de confidentialitate
Afiliere  Toate produsele  Produse noi  Featured Products

Copyright © 2012 Fresh Flowers Delivery Moldova |  Powered by Zen Cart